Gracias al convenio suscrito entre Ruitoque E.S.P y PSE ahora puede pagar sus facturas en línea.
No olvide tener en cuenta las precauciones de seguridad al realizar este tipo de transacciones y consulte los requisitos de pagode cada entidad.
Por favor verifique que el Nro de identificación de su factura coincida con el entregado en el impreso. Cualquier inquietud por favor comunicarse al Nro 6185871 ext 341
Revise la disponibilidad de su transformador en el archivo: Disponibilidad de transformadores
Descargue y diligencie el formato ENDI-FO-16 Formato solicitud de conexion AGPE y GD. Entreguelo en servicio al cliente, o envielo al correo: escribanos@ruitoqueesp.com
Adjunte al formato los documentos solicitados en el archivo Estudio de Conexión Simplificado RTQD
Solicitud de Servicio de Energía Comercial / Industrial
Adquirir nuestros servicios de energía para tu empresa es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Manifestar tu interés de cambio de comercializador a un Ejecutivo de Cuenta (Ver directorio de ejecutivos )
2. Recibir por parte de tu ejecutivo la oferta comercial, la cual, en caso de ser aceptada, debes retornar firmada al correo electrónico que él te indique.
3. Una vez aceptada la oferta, tu ejecutivo de cuenta te guiará respecto al trámite documental que deberás realizar para hacer efectivo el cambio de comercializador.
Solicitud de Servicio de Energía Residencial
Adquirir nuestros servicios de energía en áreas residenciales es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Descargar y diligenciar el formato CL-FO-08 Formato disponibilidad servicio de energía.
2. Entregarlo de manera presencial en nuestra oficina ubicada en la carrera 25 29-57 Local 2 La Cava - Centro Comercial Cañaveral- Floridablanca, Santander o enviarlo vía correo electrónico a escribanos@ruitoqueesp.com
3. Esperar 15 días hábiles para obtener la respuesta del estudio de disponibilidad del servicio, del cual daremos respuesta vía correo electrónico o a su dirección de domicilio (registrada previamente en el formato de disponibilidad).
4. En caso de respuesta positiva, descargar el formato CL-FO-01 SOLICITUD SERVICIO RTQ V21, y diligenciarlo.
5. Entregarlo directamente en nuestra oficina La Cava o enviarlo a través de correo a escribanos@ruitoqueesp.com
6. Una vez el formato es recibido, estar atento a la emisión de la liquidación del servicio, para la cual es vital la veracidad de los datos relacionados en los formatos.
ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
Acueducto y Alcantarillado
Adquirir nuestros servicios de acueducto y alcantarillado es muy sencillo. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Descargar y diligenciar el formato CL-FO-06 Formato solicitud disponibilidad.
2. Entregarlo de manera presencial en nuestra oficina ubicada en la carrera 25 29-57 Local 2 La Cava - Centro Comercial Cañaveral- Floridablanca, Santander o enviarlo vía correo electrónico a escribanos@ruitoqueesp.com
3. Esperar 15 días hábiles para obtener la respuesta del estudio de disponibilidad del servicio, del cual daremos respuesta vía correo electrónico o a su dirección de domicilio (registrada previamente en el formato de disponibilidad).
4. En caso de respuesta positiva, descargar el formato CL-FO-01 SOLICITUD SERVICIO RTQ V21, y diligenciarlo.
5. Entregarlo directamente en nuestra oficina La Cava o enviarlo a través de correo a escribanos@ruitoqueesp.com
6. Una vez el formato es recibido, estar atento a la emisión de la liquidación del servicio, para la cual es vital la veracidad de los datos relacionados en los formatos.
Calibración de medidores
Adquirir nuestros servicios de calibración de medidores es muy sencillo. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Descargar y diligenciar el formato XX.
2. Enviarlo vía correo electrónico a escribanos@ruitoqueesp.com
3. Una vez enviada la solicitud, esperar la visita del operador de Ruitoque ESP para el cambio temporal del medidor.
4. Esperar 8 días hábiles para el trámite interno de envío del medidor al banco de calibración y su posterior instalación en sitio.
Revisión de acometidas
Adquirir nuestros servicios de revisión de acometida es muy sencillo. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Descargar y diligenciar el formato XX.
2. Enviarlo vía correo electrónico a escribanos@ruitoqueesp.com
3. Esperar 2 días hábiles para obtener la respuesta de la programación de la actividad, la cual se enviará por este mismo medio.
Geófono
Adquirir nuestros servicios de geófono es muy sencillo. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Descargar y diligenciar el formato XX.
2. Enviarlo vía correo electrónico a escribanos@ruitoqueesp.com
3. Esperar 2 días hábiles para obtener la respuesta de la programación del servicio la cual se enviará por este mismo medio.
ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
Aseo
Adquirir nuestros servicios de aseo es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Descargar y diligenciar el formato CL-FO-06 Formato solicitud disponibilidad.
2. Entregarlo de manera presencial en nuestra oficina ubicada en la carrera 25 29-57 Local 2 La Cava - Centro Comercial Cañaveral- Floridablanca, Santander o enviarlo vía correo electrónico a escribanos@ruitoqueesp.com
3. Esperar 15 días hábiles para obtener la respuesta del estudio de disponibilidad del servicio, del cual daremos respuesta vía correo electrónico o a su dirección de domicilio (registrada previamente en el formato de disponibilidad).
4. En caso de respuesta positiva, descargar el formato CL-FO-01 SOLICITUD SERVICIO RTQ V21, y diligenciarlo.
5. Entregarlo directamente en nuestra oficina La Cava o enviarlo a través de correo a escribanos@ruitoqueesp.com
6. Una vez el formato es recibido, estar atento a la emisión de la liquidación del servicio, para la cual es vital la veracidad de los datos relacionados en los formatos.
