Nuestra infraestructura operativa para la prestación del servicio de acueducto está conformada por los sistemas de captación, tratamiento, almacenamiento, control de calidad, conducción y distribución de agua potable, los cuales logramos extender a toda el área metropolitana de Bucaramanga (Floridablanca, Girón y Piedecuesta).
Ahora bien, con el objetivo de garantizar a los usuarios la excelencia en la prestación de este servicio, en Energía y Agua SAS ESP contamos con el Laboratorio de Control de Calidad de Agua, ubicado en la Planta de Tratamiento de Agua Potable “Montañitas” en el municipio de Piedecuesta. Allí evaluamos constantemente la calidad del agua que a través de los rigurosos procesos de tratamiento se produce y suministra a los usuarios del servicio de acueducto.
El laboratorio cuenta con la autorización del Ministerio de Salud y Protección Social mediante la Resolución 2625 de 2019 para la realización de análisis fisicoquímicos y microbiológicos de agua para consumo humano. Los procesos de calidad del recurso hídrico están fundamentados en el la Norma NTC-ISO/IEC 17025 y armonizado en la norma ISO 9001:2015 certificado por el ICONTEC, garantizando de esta forma las prácticas de excelencia en toda la cadena de generación del servicios y la confiabilidad en las soluciones del servicios que conforman nuestro portafolio.
Para la adecuada prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado, la construcción del inmueble debe cumplir con los siguientes lineamientos:
Permite al usuario solicitar la instalación o reemplazo de la tapa y/o cajilla del medidor por deterioro o inexistencia de la misma en el predio.
Se emite la orden de revisión por medidor, como consecuencia de:
Si desea solicitar el servicio de Acueducto y su predio esta ubicado fuera de Ruitoque Condominio, tenga en cuenta:
Verificar que exista red de distribución de acueducto en la zona a instalar.
Para la instalación de este servicio el usuario debe:
1.1 Adquirir con RUITOQUE E.S.P. el servicio de instalación el Valor de los aportes de conexión son los siguientes:
Nota: Este servicio de instalación tendrá un mayor valor en caso de que se requiera tubería adicional.
En caso de que el modo de pago sea financiación:
En caso de no ser propietario del inmueble se requiere
Para solicitar la instalación del servicio, el usuario debe asegurar que dicha acometida se encuentre terminada. Cada usuario es responsable de la acometida desde la red principal hasta su punto de conexión.
Para la instalación de este servicio el usuario tiene las siguientes opciones:
1.1Adquirir con RUITOQUE E.S.P. la instalación del medidor, el total incluye el medidor, mano de obra y revisión.
Valor Instalación $373.320 (si es casa) o $274.918 (si es cabaña)
Requisitos:
1.2 Adquirir el medidor a un proveedor diferente a la empresa y entregarlo a RUITOQUE E.S.P, para su instalación. Las especificaciones técnicas del medidor son:
Medidor de chorro múltiple diámetro 3/4” (si es casa) 1/2” (si es cabaña)
Valor instalación $128.000
Para la legalización del servicio de acueducto, el usuario debe presentar los siguientes documentos:
Valor legalización $128.000